RETOUR
Si vous avez changé d'avis, vous pouvez demander le retour d'un produit dans les 14 jours suivant la livraison: vous devrez envoyer un mail à customercare@angelomarani.com (voir rubrique "Comment retourner votre achat") et nous nous en occuperons pour démarrer les procédures de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés et lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit. Les produits retournés doivent avoir toutes leurs étiquettes d'origine et leur emballage d'origine et intact (pour plus de détails voir la section «Notre politique de retour»). Avant de procéder à l'expédition de retour, il est nécessaire d'attendre l'autorisation de retour de notre part. Si votre demande de retour n'est pas conforme à nos politiques de retour, nous ne pourrons pas l'accepter. Si le produit, une fois retourné, ne respecte pas les conditions indiquées dans la rubrique «Notre politique de retour) nous vous renverrons le produit retourné sans le rembourser.
COÛT DE RETOUR
L'expédition de retour est à la charge du client et le coût du retour sera compensé par le remboursement des frais que vous avez engagés au moment de l'achat. Région: Italie Région: Europe Coût: 7 € Coût: 19,90 €
REMPLAÇANTS
Le remplacement d'un article retourné n'est pas possible automatiquement, vous devrez donc effectuer un nouveau processus d'achat pour le vêtement que vous souhaitez recevoir en remplacement (en vérifiant de manière appropriée la disponibilité de celui-ci dans la boutique en ligne)
COMMENT RETOURNER VOTRE ACHAT
Écrivez un e-mail à customercare@angelomarani.com en précisant le numéro de commande et le SKU / Code article du produit que vous indiquez à retourner. Vous serez contacté par notre service client qui ouvrira la procédure de retour. Une fois le retour autorisé, vous recevrez un bon de livraison pré-rempli de notre service client, il ne vous reste plus qu'à l'imprimer en triple exemplaire en les insérant dans la pochette adhésive de l'emballage d'origine que vous devrez conserver et livrer au courrier. Nous contacterons le transporteur en suivant vos instructions (adresse, jours, heures, etc.) et vous informerons en confirmant la date de collecte. Sur demande, nous vous indiquerons à la place le bureau le plus proche de chez vous auquel vous pourrez livrer le colis. L'expédition de retour doit être effectuée dans les 7 jours calendaires suivant notre autorisation de retour. Dès réception du produit, nous vérifierons son intégrité / conformité et procéderons au remboursement intégral du montant payé (moins les frais de port engagés au moment du retour). REMBOURSEMENTS 1) CARTES DE CRÉDIT: le remboursement sera effectué dans les 2/3 jours ouvrables suivant la réception de l'envoi de retour et en tout cas après vérification de la conformité du retour (à ce sujet, voir la section RETOURS et REMPLACEMENT et NOTRE POLITIQUE DE RETOUR). Marex S.p.A. déduira les frais d'expédition engagés pour le retour du montant remboursé. Le remboursement sera visible sur votre relevé en ligne dans les 1/2 jours ouvrables suivant l'exécution du remboursement et le mois suivant sur le relevé papier. 2) PAYPAL: le remboursement sera effectué dans les 2/3 jours ouvrables suivant la réception de l'envoi de retour et dans tous les cas après vérification de la conformité du retour (à ce sujet, voir la section RETOURS et REMPLACEMENT et NOTRE POLITIQUE DE RETOUR). Marex S.p.A. déduira les frais d'expédition engagés pour le retour du montant remboursé. Le remboursement sera visible sur votre compte PayPal dans les 1/2 jours ouvrables suivant l'exécution du remboursement. 3) TRANSFERT BANCAIRE: le remboursement sera effectué dans les 2/3 jours ouvrables suivant la réception de l'envoi de retour et dans tous les cas après vérification de la conformité du retour (à ce sujet, voir la rubrique RETOURS et REMPLACEMENT et NOTRE POLITIQUE DE RETOUR). La transaction aura lieu sur le compte courant indiqué par le client au moment de l'ouverture de la politique de retour (les données communiquées seront traitées par Marex S.p.A. avec la plus grande confidentialité et dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de confidentialité). Marex S.p.A. déduira du montant remboursé, en plus des frais d'expédition engagés pour le retour, un supplément de 2,00 € pour la commission et les frais de traitement. Le remboursement sera visible sur votre relevé en ligne dans les 2 jours ouvrables à compter de la date du virement.
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR
Veuillez prendre soin des vêtements que vous essayez car - en cas de retour - ils vous seront retournés dans leur état d'origine avec emballage et étiquettes.
SACS
Veuillez manipuler les sacs de couleur claire avec soin. Nous vous rappelons que les vêtements sombres peuvent transférer une partie de la couleur sur des sacs clairs, les endommageant de manière permanente.
DES CHAUSSURES
Lorsque vous essayez vos chaussures, veuillez le faire dans un espace clos, en prenant soin de ne pas rayer la semelle et l'emballage respectif. En cas de retour, nous vous prions de bien vouloir placer l'emballage de la chaussure dans un emballage protecteur afin de préserver son intégrité.
SOUS-VÊTEMENTS, MAILLOTS DE BAIN ET BIKINIS
Veuillez essayer vos sous-vêtements, maillots de bain et bikinis en portant vos sous-vêtements et sans enlever les bandes adhésives de protection.
PRÉSENTE
Pour retourner un cadeau, veuillez nous contacter à customercare@angelomarani.com et nous serons heureux de vous aider tout au long du processus de retour.
COULEURS
Les couleurs des vêtements que vous voyez dans notre boutique en ligne peuvent légèrement différer du vêtement original qui vous sera livré. Chaque moniteur et écran a son propre rendu des couleurs qui diffère d'un modèle à l'autre. Nous ne pouvons donc pas garantir une précision à 100%.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Notre boutique en ligne accepte les paiements via PayPal, carte de crédit et virement bancaire. Vous pourrez choisir le paiement que vous préférez à la fin du processus d'achat. En aucun cas, il ne pourra accepter les paiements en espèces, que ce soit directement ou par courrier. Remarque: Cette boutique en ligne fonctionne depuis l'Union européenne et toutes les transactions sont effectuées en euros (sauf indication contraire). Si vous payez avec une autre devise, la conversion de devise sera basée sur le taux de change en vigueur le jour de l'achat. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la conversion de devises.
SÉCURITÉ DES PAIEMENTS
Toutes les transactions de cette boutique en ligne sont effectuées à l'aide de systèmes cryptés qui garantissent une sécurité maximale à chaque phase du processus d'achat. Aucune donnée sensible n'est stockée sur le site et pour tout paiement vous êtes automatiquement redirigé au sein de circuits ultra-sécurisés et certifiés internationalement.
SÉCURITÉ DU SITE INTERNET
Pour vous garantir un niveau de sécurité supplémentaire, notre boutique en ligne utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL). En fait, vous remarquerez le mot https au lieu de http dans la barre d'adresse. Cela signifie que vous êtes en mode "navigation sécurisée".