RESI
Se hai cambiato idea, puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla consegna: dovrai inviare una mail a customercare@angelomarani.com (si veda sezione “Come restituire il vostro acquisto”) e sarà nostra premura avviare le pratiche per il reso. I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo. I prodotti restituiti devono presentare tutte le loro etichette originali e la loro confezione originale ed integra (per maggiori dettagli consultare la sezione “La nostra politica dei resi”). Prima di procedere con la spedizione di reso è necessario attendere l’autorizzazione al reso da parte nostra. Se la tua richiesta di reso non è conforme alle nostre politiche di reso non ci sarà possibile accettarla. Qualora il prodotto, una volta reso, non dovesse rispettare le condizioni indicate nella sezione “La nostra politica dei resi) provvederemo a rispedirti il prodotto reso senza effettuare il rimborso.
COSTO DI RESO
La spedizione di reso è a carico del cliente ed il costo della stessa verrà stornato dal rimborso delle spese che avete sostenuto al momento dell’acquisto. Tariffa Italia: € 7 Tariffa Estero: € 19,90
SOSTITUZIONI
La sostituzione di un articolo reso non è possibile in automatico, dovrete pertanto effettuare un nuovo processo di acquisto del capo che desiderate ricevere in sostituzione (verificando opportunamente la disponibilità dello stesso all’interno dello shop online)
COME RESTITUIRE IL VOSTRO ACQUISTO
Scrivete una e-mail a customercare@angelomarani.com specificando il numero di ordine e lo SKU / Codice Articolo del prodotto che indicate rendere. Verrete ricontatti dal nostro servizio clienti che aprirà la pratica di reso. Una volta autorizzato il reso riceverete un bollettino di spedizione pre-compilato dal nostro servizio clienti, non dovrete fare altro che stamparlo in triplice copia inserendole nella tasca adesiva dell’imballo originale che dovrete conservare e consegnare al corriere. Sarà nostra cura contattare il corriere seguendo le vostre istruzioni (indirizzo, giorni, orari ecc.) e avvisarvi confermando la data del ritiro. Se richiesto, vi indicheremo invece l’ufficio più vicino a voi a cui potrete consegnare il pacco. La spedizione di reso dovrà essere effettuata entro 7 giorni di calendario dalla nostra autorizzazione al reso. Non appena ricevuto il prodotto ne verificheremo l’integrità / conformità e procederemo con il rimborso totale della somma versata (decurtato del costo di spedizione sostenuto al momento del reso). RIMBORSI 1) CARTE DI CREDITO: il rimborso verrà effettuato entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione di reso e comunque dopo aver controllato la conformità del reso (a tal riguardo si veda la sezione RESI e SOSTITUZIONI e LA NOSTRA POLITICA DEI RESI). Marex S.p.A. tratterrà dall'importo rimborsato le spese di spedizione sostenute per il reso. Il rimborso sarà visibile sul vostro estratto conto online entro 1/2 giorni lavorativi seguenti l'esecuzione del rimborso e il mese successivo nell'estratto conto cartaceo. 2) PAYPAL: il rimborso verrà effettuato entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione di reso e comunque dopo aver controllato la conformità del reso (a tal riguardo si veda la sezione RESI e SOSTITUZIONI e LA NOSTRA POLITICA DEI RESI). Marex S.p.A. tratterrà dall'importo rimborsato le spese di spedizione sostenute per il reso. Il rimborso sarà visibile sul vostro Account PayPal entro 1/2 giorni lavorativi seguenti l'esecuzione del rimborso. 3) BONIFICO BANCARIO: il rimborso verrà effettuato entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione di reso e comunque dopo aver controllato la conformità del reso (a tal riguardo si veda la sezione RESI e SOSTITUZIONI e LA NOSTRA POLITICA DEI RESI). La transazione avverrà sul conto corrente indicato dal cliente al momento dell'apertura della prativa di reso (i dati comunicati saranno trattati da Marex S.p.A. con il massimo riserbo e nel rispetto delle vigenti normative sulla privacy). Marex S.p.A. tratterrà dall'importo rimborsato, oltre alle spese di spedizione sostenute per il reso, ulteriori 2,00 € per le spese di commissioni e lavorazione. Il rimborso sarà visibile sul vostro estratto conto online entro 2 giorni lavorativi dalla data esecuzione del bonifico.
LA NOSTRA POLITICA DEI RESI
Vi preghiamo di avere cura dei capi di abbigliamento che provate in quanto - in caso di reso - andranno riconsegnati nel loro stato originale comprensivi di confezione ed etichette.
BORSE
Vi preghiamo di maneggiare con cura le borse con tinte chiare. Vi ricordiamo che i vestiti scuri possono trasferire parte del colore sulle borse chiare danneggiandole permanentemente.
SCARPE
Quando vi provate le scarpe, vi preghiamo di farlo all’interno di uno spazio chiuso prestando attenzione a non graffiare la suola e la rispettiva confezione. In caso di reso vi chiediamo cortesemente di inserire la confezione delle scarpe all’interno di un pacco protettivo così da preservarne l’integrità.
INTIMO, COSTUMI E BIKINI
Vi preghiamo di provarvi l’intimo, i costumi e i bikini indossando la vostra biancheria intima e senza rimuovere le fascette adesive protettive.
REGALI
Per restituire un regalo vi preghiamo di contattarci a customercare@angelomarani.com e saremo felici di assistervi durante tutto il processo di reso.
COLORI
I colori dei capi che vedete all’interno del nostro store online possono differire lievemente rispetto al capo originale che vi verrà consegnato. Ogni monitor e display ha una sua renderizzazione dei colori che differisce di modello in modello. Non possiamo pertanto garantire un’accuratezza al 100%.
METODI DI PAGAMENTO
Il nostro negozio online accetta pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito e Bonifico Bancario. Potrai scegliere il pagamento che preferisci al termine del processo d'acquisto. In nessun caso potrà accettare pagamenti in contanti, né direttamente né tramite invio postale. Nota: Questo negozio online opera dall'Unione Europea e tutte le transazioni sono effettuate in Euro (se non diversamente specificato). Se si paga con un'altra moneta, la conversione di valuta si baserà su il tasso di cambio del giorno in cui avviene l'acquisto. Non vi è alcun costo aggiuntivo per la conversione di valuta.
SICUREZZA NEI PAGAMENTI
Tutte le transazioni di questo store online sono effettuate utilizzando sistemi crittografati che garantiscono la massima sicurezza durante ogni fase del processo di acquisto. Nessun dato sensibile è conservato all’interno del sito internet e per qualsiasi pagamento si è reindirizzati automaticamente all’interno di circuiti ultrasicuri e certificati a livello internazionale.
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